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Häufig gestellte Fragen
Fragen rund um die Nutzung von MEP24web und die passenden Antworten.
Anmeldung
Planer- /Administrator-Zugang
Mitarbeiterportal (Team-App & MEP24-App)
- Wie schalte ich den Zugang für die Mitarbeiter frei?
- Wo finde ich die Sicherheitsabfrage für das Mitarbeiterportal?
- Mitarbeiter erhält keine Einladung / Einladung nicht möglich
- Wie ändere ich das Passwort für das Mitarbeiterportal?
- Mitarbeiter erneut einladen
- Mein Mitarbeiter kann sich in der App nicht anmelden, woran könnte das liegen?
- Planänderung (Benachrichtigung)
- Mitarbeiter können "Anteiliger Urlaubstag" oder sonstige Fehlzeiten(stundenweise) nicht auswählen
Apps für Smartphones und Tablets
Support / Schulungen
Zeitkonto
- Wieso ändert sich die Anzeige meines Stundenkontos täglich?
- Wie verbuche ich ausbezahlte (Über-) Stunden?
- Wie führe ich eine Korrekturbuchung im Zeitkonto durch?
- Istzeit im Zeitkonto bearbeiten
- Überstundenausgleich - Warum werden im Zeitkonto nicht exakt die Stunden abgezogen, die an diesem Tag geplant waren?
- Überstunden auflisten
- Warum sollte eine absolute Buchung im Zeitkonto nicht unter der Woche stattfinden?
- Umrechnung Dezimal in Minuten
Urlaub
- Was passiert, wenn mein Mitarbeiter mehr Urlaub nimmt als ihm zusteht?
- Anteiliger Urlaubstag
- Nach welcher Formel wird der anteilige Urlaubsanspruch berechnet?
- Wie viel ungeplanten Urlaub hat mein Mitarbeiter noch zum Ende des Jahres?
- Urlaubssperre hinterlegen
- Was passiert mit dem Resturlaub?
- Wie führe ich eine Korrekturbuchung im Urlaubskonto durch?
- Wie kann Resturlaub manuell auf das Zeitkonto gebucht werden?
- Urlaubsanspruch ändern:(Pro Urlaubsjahr)
- Pro rata temporis-Klausel (Urlaubsanspruch nach Kündigung)
- Verfällt nicht genommener Urlaub automatisch?
- Urlaubsmodell – Umstellung von Standard auf Bewertet:
- Die Auswirkung der „Rundung“ bei anteiliger Berechnung des Urlaubsanspruchs „Pro Arbeitsvertrag“
- Liste mit aktuellem Urlaubs - und Kontostand (Bericht: Urlaubsliste)
- Unerwünschte Veränderung des Urlaubsanspruchs durch einen neuen Stichtag im Arbeitsvertrag (Runden: Abrunden/Aufrunden)
- Aufgrund der Betriebszugehörigkeit (Apotheken = 4 Jahre) 1 Tag mehr Jahresurlaub.
- Der anteilige Urlaubsanspruch beim Austritt
- Mindesturlaub (Minijob)
- Urlaubsanspruch ändern: (Pro Arbeitsvertrag)
- Urlaubsberechnung auf Grundlage der 6-Tage Woche bei einer Teilzeitkraft 2, 3, 4 oder 5 Arbeitstagen:
- Sonderurlaub
Zeiterfassung
- Wofür benötige ich die Istzeit-Lizenz?
- Das Zeiterfassungsterminal erkennt die Finger einiger Mitarbeiter nicht zuverlässig – woran kann das liegen?
- Werden Fingerabdrücke für die Zeiterfassung in Geräten oder Server gespeichert?
- Farben im Zeitprotokoll
- Stempeln in mehreren Filialen
- Berechtigung zum Stempeln ändern
- Installation und Einrichtung von MEP24ZiB
- ZiB : Mehrere Erfassungsmöglichkeiten (.z.B. Datafox und ZiB) gleichzeitig nutzen.
- Zukünftige Mitarbeiter zuweisen
- Zeiten bearbeiten (Zeit-Protokoll)
Benachrichtigungen & Mail-Reporting
Planung
- Wie kann ich die Öffnungszeiten ändern?
- Krank während Überstundenausgleich
- Wie wird arbeiten an Feiertagen hinterlegt?
- Notdienst erstellen und planen
- Wieso erscheint der ursprüngliche Arbeitsplan bei Notdienstplanung am Feiertag?
- Warum erscheint der Mitarbeiter nach einem Umzug weiter in seiner alten Filiale?
- Fehlzeit im Planer hinterlegen
- Pläne freigeben
- Umzug eines Mitarbeiters
- Wann wird eine Push Nachricht verschickt?
- Planen (manuell)
- Änderungen widerrufen über längeren Zeitraum
- Warnung für Pausenzeit einstellen
- Fehlzeit hinterlegen mit manueller Berechnung
- Welche Daten werden über "Kalender freigeben" exportiert?
- Pause in vorhandenen Arbeitsplänen einfügen
- Wie werden Pläne an Feiertagen angelegt?
- Simulator nutzen
- Simulation mit mehreren Benutzern
- Können Sonntage im Planer angezeigt werden?
- Wie versetze ich einen Mitarbeiter?
- Eintritts- /Austrittsdatum ändern
- Hat der Mitarbeiter auch während des Bezugs von Krankengeld Urlaubsanspruch?
- Wie kann ich in Outlook einstellen, dass sich der Webkalender alle X-Minuten aktualisieren soll?
- Wie gebe ich unbezahlten Urlaub ein?
- Wo steht die Kundennummer?
- Symbole und Farben in MEP24web
- Wann erhält der Mitarbeiter eine Zeitgutschrift für Krankheit beim Arztbesuch und wann nicht?
- Wie gebe ich Mutterschutz und Elternzeit ein?
- Wie verwalte ich einen Minijobber richtig in MEP24web?
- Wie gebe ich eine Wiedereingliederung korrekt ein?
- Wie können Feiertage in einer Abteilung im Event-Planer angezeigt werden?
- Darstellungen der Kalender durch die Übernahme der Arbeitspläne über „Kalender freigeben“
- Statistische Werte in den Berichten „Zeitstatistik“ und „Jahresübersicht“:
- Können Fehlzeiten, wie z.B. Krankheitstage ausgewertet werden?
- Feiertagsgutschrift
- Beschäftigungsverbot
- Elternzeit für Väter (pro Arbeitsvertrag)
- Kurzarbeit
- Berechnung Arbeitszeit bei Krankheitstagen (Apotheken)
- Berechnung Feiertag in einer Krankheits-/Urlaubswoche?
- Was sind Plan-Anfragen?
- Unterschiedlich große Personen-Icons in den Stammdaten
- Pläne tauschen
- Kein Zuschlag bei Versetzung?
- Eingabe AZ Weihnachten und Silvester bis z.B. 14 Uhr geöffnet
Stammdaten
- Tatsächliches Eintrittsdatum hinterlegen
- Mitarbeiter versehentlich auf Organisations- oder Filialebene angelegt
- Wie lösche ich eine Filiale/Abteilung?
- Neue Felder für "Mitarbeiter bearbeiten" erstellen
- Dienstpläne im eigenen Kalender anzeigen - Kalender freigeben
- Wie erstelle ich eine neue Filiale/Abteilung?
- Mitarbeiter anlegen
- Arbeitspläne anlegen
- Mitarbeiter wieder einstellen
- Wie kann ich einen ausgeschiedenen Mitarbeiter wieder aktivieren?
- Wie sendet man eine E-Mail an alle Mitarbeiter?
- Wie erstelle ich einen neuen Arbeitsvertrag? (Urlaubsanspruch wird im Arbeitsvertrag verwaltet)
- Wie erstelle ich einen neuen Arbeitsvertrag? (Urlaub wird im Urlaubskonto verwaltet)
- Können personenbezogene Daten aus dem System gelöscht werden? (DSGVO)
- Wechsel einer Sortierung (Qualifikation)
- Was gibt es zum Jahresanfang zu beachten?
- Umrechnungsfaktor bei einer monatlichen Vertragszeit:
- Wie kann ich mir von Ausgeschiedenen die Arbeitsverträge ansehen?
- Freie Tage aus Rollierung?
Rollierung
Mitarbeiterwünsche
Berechnungseinstellungen
- Wie kann ich neue Berechnungseinstellungen für Aktivitäten (Tätigkeit/Fehlzeit) hinterlegen?
- Mitarbeiter erhält keine Stunden für Fehlzeiten (Feiertage, Urlaub, Krankheit etc.)
- Warum Minusstunden in einer Urlaubswoche mit Feiertag?
- Berechnungseinstellungen - Optimale Lösung - z.B. Empfehlung für Apotheken "Regelmäßige Arbeitszeit" (Musterwoche/n)
- Wie berechnet MEP24web “Überstundenausgleich”?
- Grundlage: Bewertung eines Tages
Berichte
- Wie kann ich die Stunden eines Werktages für einen gewissen Zeitraum auswerten?
- Wie kann ich die Anzahl der Samstage auswerten?
- Gibt es eine Übersicht der geleisteten Stunden einer bestimmten Tätigkeit?
- Wie kann ich Planwerte und Istwerte miteinander vergleichen? (Bericht: Plan-Ist-Werte)
- Auswertung für das Steuerbüro (Datev Lohn & Gehalt)
- Auswertung für das Steuerbüro (Datev Lodas)
Events
Tätigkeiten und Fehlzeiten
- Wie hinterlege ich Zuschläge?
- Wie gehe ich vor, wenn ein Mitarbeiter vormittags arbeitet und dann erkrankt?
- Tätigkeiten erstellen
- Tätigkeiten bearbeiten
- Wie kann ich das Planen von bestimmten Aktivitäten einschränken?
- Wie lösche ich eine Tätigkeit oder eine Fehlzeit?
- Fehlzeiten erstellen
- Fehlzeit bearbeiten
Multi-Planer
- Warum hat der Mitarbeiter im Multi-Planer eine andere oder keine Vertragszeit?
- Anzeige des Multi-Planers (Zahnrad-Symbol)
- Multi-Planer zeigt nach dem Einloggen den falschen Zeitraum an.
- Warum werden Fehlzeiten teilweise in Quadratmuster dargestellt?
- Warum lässt sich der hinterlegte Zeitraum (Beginn und Ende) im Multi-Planer nicht ändern?
- Graue Felder im Multi-Planer (Versetzung)
- Welche Möglichkeit habe ich, um Farben anzupassen?
Bedarfsplanung
- Im Multi-Planer werden mir keine Bedarfszahlen angezeigt, warum?
- Neue Qualifikation erstellen
- Wie wird der Qualifikations-Check genutzt?
- Qualifikation für den Check zuweisen
- Qualifikation für Sortierung
- Qualifikationscheck einrichten
- Planwerte für die Bedarfsplanung erstellen
- Schnittstelle: Warenwirtschaftssysteme
- Einsatzplanung und Schnittstelle zur Warenwirtschaft