Beim Einloggen in die App wird mir eine Fehlermeldung angezeigt, was kann ich tun?

Im Falle einer Fehlermeldung erstellen Sie bitte von dieser einen Screenshot und senden ihn per E- Mail an support@mep24software.de.

Bitte fügen Sie dieser E-Mail auch folgende Informationen zu:

• Welche App wird verwendet?
• Welche Versionsnummer der App ist installiert?
• Welches Betriebssystem (inklusive Versionsnummer) wird verwendet?
• Konnte der Mitarbeiter sich bisher in der App anmelden?
• Kann der Mitarbeiter sich über den Browser in das Mitarbeiterportal einloggen? (https://Ihre Kundennummer.mep24web.de/)

Erste Hilfe: Was können Sie tun?

Als erste Hilfsmaßnahmen empfehlen wir, die vorhandene App zu deinstallieren und anschließend aus dem App Store komplett neu herunterzuladen und zu installieren.