Im Bereich „Kontakt“ befindet sich unten der Abschnitt „Kommunikationsabonnements“. Hier wird der Status für die Kommunikationsabonnements festgelegt.
- Bei der Neuanlage eines Kontakts oder nach einem Kundenkontakt (Ticket, Telefon) sind die Kommunikationsabonnements zu prüfen und bei Bedarf anzupassen.
- Auch nach einer Zusammenführung von Kontakten müssen die Kommunikationsabonnements kontrolliert und ggf. korrigiert werden.
Auf Abonnements anzeigen klicken, um die Emailadressen zu verwalten.
ACHTUNG: Steht bei einem Kundem "Abgemeldet" dürfen wir diesen nicht anmelden!
| Marketing Information | Nur eine Email-Adresse. |
| Customer Service Communication | Nur eine Email-Adresse. |
| One to One | Hier können mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt werden. |
Abonnements anmelden
Den Status auf „Angemeldet“ setzen, wenn dieser aktuell auf „Nicht angegeben“ steht.
1. Den Mauszeiger über das gewünschte Abonnement bewegen und auf Anmelden klicken.
2.
| Rechtliche Grundlage für die Kommunikation mit dem Kontakt | Berechtigtes Interesse - Kunde |
| Erklärung der Kommunikationseinwilligung | Ja |
3. Auf Speichern klicken.
